চ্যাটবটের ডেটা ব্যবহার করে বিজ্ঞাপন দেখাবে মেটা
মেটা অচিরেই তাদের এআই চ্যাটবট ব্যবহারকারীর কথোপকথনের তথ্য ব্যবহার করে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপে বিজ্ঞাপন দেখানো শুরু করবে। এতে প্ল্যাটফর্মগুলোর কোটি কোটি ব্যবহারকারীর জন্য পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে সক্ষম হবে মার্ক জাকারবার্গের সোশ্যাল মিডিয়া প্রতিষ্ঠান।
সম্প্রতি (১ সেপ্টেম্বর) মেটা জানিয়েছে যে, মেটা এআই চ্যাটবটের সাথে একজন ব্যবহারকারীর যা যা কথা হয়, তার ভিত্তিতেই উক্ত ব্যবহারকারীকে বিজ্ঞাপন দেখাবে মেটা। অর্থাৎ, ব্যবহারকারী ও মেটা এআই’র মধ্যকার কথোপকথনের সকল তথ্যই বিজ্ঞাপন দেখানোর কাজে ব্যবহার করতে যাচ্ছে এই মার্কিন প্রতিষ্ঠানটি।
কোনো সন্দেহ নেই মেটা’র গোপনীয়তা নীতিতে এটি তাৎপর্যপূর্ণ এক পরিবর্তন। এমন সিদ্ধন্তের পেছনে মূল উদ্দেশ্য হচ্ছে, টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে বিজ্ঞাপনদাতাদের পণ্য সম্ভাব্য সঠিক ক্রেতার কাছে পৌঁছে দেওয়া। এর মাধ্যমে বিজ্ঞাপনদাতাদের পণ্য বিক্রির সম্ভাবনা বেড়ে যাবে, ফলে তাঁরা মেটা’র তৈরি প্ল্যাটফর্মগুলোতে বিজ্ঞাপন দিতে আরও বেশি উৎসাহিত হবে।
আগামী ১৬ ডিসেম্বর থেকে এই উদ্যোগের বাস্তবায়ন শুরু হবে বলে জানিয়েছে মেটা। অর্থাৎ, সেদিন থেকেই ব্যবহারকারীদের এআই চ্যাটবট ও অন্যান্য টুল ব্যবহারের তথ্যের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন পার্সোনালাইজ করতে শুরু করবে মেটা।
উল্লেখ্য, মেটা ইতোমধ্যেই বিজ্ঞাপন দেখানোর ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীরা কী পোস্ট করে, কোন কোন কনটেন্টে ক্লিক করে এবং কাদের সাথে যুক্ত থাকে- এসব তথ্য ব্যবহার করে থাকে। এ ধরণের ডেটার ভিত্তিতেই মেটা অনুমান করে যে, ব্যবহারকারীরা কোন কোন পণ্য কিনতে পারে।
কিন্তু মেটা’র এআই চ্যাটবটের সাথে কথা বলার সময় ব্যবহারকারীরা সরাসরি জানাতে পারেন যে তারা কী ধরণের পণ্য কেনাকাটা করছেন, বা অচিরেই কোথায় ভ্রমণের জন্য তাঁরা প্রস্তুতি নিচ্ছেন, কিংবা তাঁদের এমন কী কী সমস্যা আছে যার সমাধান করতে পারে কোনো একটি পণ্য।
বিষয়টি কেবল পণ্য কেনাবেচার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকবে না। চ্যাটবটের সাথে ব্যবহারকারীর কথোপকথনের ভিত্তিতে মেটা এও জানতে পারবে যে, ব্যবহারকারী কোন ধরণের কনটেন্ট পছন্দ করছেন, কোনগুলো করছেন যে। ফলে কনটেন্ট নির্ধারণেও মেটাকে সহায়তা করবে এসব তথ্য।
উদাহরণস্বরুপ, ব্যবহারকারী যদি চ্যাটবটের সাথে ফুটবল নিয়ে কথা বলেন তাহলে মেটা বুঝতে পারবেন যে এই ব্যবহারকারী ফুটবল বিষয়ক কনটেন্টে আগ্রহী।
তবে এক্ষেত্রে একটি সমস্যাও রয়েছে। কেননা ব্যবহারকারী যদি ব্যক্তিগত জীবনে সম্পর্কের সমস্যা বা জটিলতার মতো বিষয়ে কথা বলে সেক্ষেত্রে মেটাকে নিশ্চিত করতে হবে যে, ব্যবহারকারীকে যেন সম্ভাব্য ক্ষতিকারক কনটেন্ট সুপারিশ করা না হয়।
নিজেদের গোপনীয়তা নীতিতে বড় এই পরিবর্তনের বিষয়টি ঘোষণা দিয়ে মেটা গত বুধবার এক ব্লগ পোস্টে জানিয়েছে, ‘অন্যান্য পার্সোনালাইজড পরিষেবাগুলোর মতোই আমরা আপনার কার্যকলাপের ভিত্তিতে আপনাকে দেখানো বিজ্ঞাপন ও কনটেন্ট কাস্টমাইজ করে থাকি, যাতে করে আপনার আগ্রহে পরিবর্তন এলে অভিজ্ঞতাতেও যেন তা প্রতিফলিত হয়। অনেকেই আশা করেন যে, তাদের ইন্টার্যাকশনের ভিত্তিতে তারা যা দেখেন সেগুলো আরও প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠবে। ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে অচিরেই আমরা এআই’র সাথে তাদের কথোপকথনের তথ্য ব্যবহার করব।’
উল্লেখ্য, মেটা’র দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, মেটা এআই’র মাসিক ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১ বিলিয়ন বা ১০০ কোটি। যদিও তাঁরা নিয়মিতভাবে মেটা’র এআই চ্যাটবট ব্যবহার করেন কি-না তা স্পষ্ট নয়। কিন্তু তা সত্ত্বেও সংখ্যাটা যথেষ্ট বড়। ব্যবহারকারীরা মেটা’র বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম যেমন ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপের পাশাপাশি স্বতন্ত্র মেটা এআই অ্যাপের মাধ্যমেও এই চ্যাটবটের সাথে কথা বলতে পারে।
মেটা’র এমন সিদ্ধান্তের পেছনে যে ব্যবসায়িক লাভই যে প্রধান অণুঘটকের ভূমিকা পালন করেছে তা স্পষ্ট হয়ে উঠে বিজ্ঞাপন থেকে মেটার আয়ের দিকে তাকালে। ইতোমধ্যেই তাঁরা বিজ্ঞাপন থেকে বিশাল অংকের অর্থ উপার্জন করছে। গত প্রান্তিকে প্রতিষ্ঠানটি বিজ্ঞাপন খাত থেকে ৪৬ দশমিক ৫ বিলিয়ন ডলার আয় করেছে, যা এর আগের বছরের একই সময়ের চেয়ে ২১ শতাংশেরও বেশি। চলতি বছরে এখন পর্যন্ত মেটা’র শেয়ারদর বেড়েছে প্রায় ২০ শতাংশ। বর্তমানে শেয়ার বাজারে মেটা’র বাজারমূল্য ১ দশমিক ৭৭ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার।
লাভের বিষয়টি প্রাধান্য পেলেও, এমন সিদ্ধান্তে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তার লঙ্ঘন হয়েছে বলেই মনে করছেন প্রযুক্তি খাতের অনেকে। স্বাভাবিকভাবেই বিষয়টির সমালোচনায় মুখর হয়েছেন তারা।
রে, আ
